第87章 临近迎检,曹清连暗查票厅(4 / 4)

的成效,这个方法甚至还获得了一个响亮的名号——“发放式儿”售票法。

不仅如此,在那熙熙攘攘、人流如潮的客流高峰时期,面对票厅里排队旅客数量时增时减的复杂状况,曹清连还向售票车间提出明确要求:必须根据实际情况,灵活机动地调整交接班时间以及职工的就餐时间。通过这样的举措,可以有效地缓解旅客长时间排队等候所带来的困扰,从而最大程度地满足旅客们的需求,同时也大大提升了整个售票的的工作效率。

除了上述所提到的各种情况以外,毋庸置疑,在售票窗口还存在着如何针对重点旅客以及特殊群体旅客给予重点照顾这一重要问题。要知道,这类旅客可能包括身体不便的残障人士、年迈体弱的老年人、孕妇或者携带婴幼儿出行的家长等等。对于他们而言,购票时可能会面临诸多困难和不便,因此售票咨询服务台的工作人员,就可以给予他们充分的关怀与帮助,让他们优先买到车票。

总之,可千万别小瞧了这个表面看上去颇为简单的售票工作。实际上,它里面可是暗藏玄机,蕴含着大量的学问呢!无论是从旅客分类到票务处理,还是从服务流程优化到突发状况的应对,每一个环节都能够展现出精细化管理的理念。只有将这种理念贯穿工作始终,并不断加以完善和创新,才能真正提升售票工作的质量和效率,让广大旅客享受到更加贴心、舒适的出行体验。

天道酬勤之车站风云三月天