大型集团；

听到这样大型集团的创始人，也是数十亿的富豪亲自勉励自己，宋台哪怕心中傲骨冲天，也难免有些兴奋和激动。

……

“长乐，一转眼，咱俩共事已经快两年了”；

宋台离开后，马毅搏看着赵长乐，也是不禁唏嘘。

“是的，马总”；

“别整的那么正式，以前你可不是这样的”；

赵长乐听了后，虽然内心感动，但也不敢如同以前那样。

以前的秦大妈外卖，也就三瓜俩枣，说实话，从这里走了就走了，以他赵长乐的学历，根本不愁找不到工作，因此，交流相对来说比较随意；

现如今，眼前的这个年轻人，已经身价数十亿的存在，谁敢还像以前那样大呼小叫，勾肩搭背？

“哎”；

看着赵长乐的表现，马毅搏也没有了忆往昔的感觉，只能心里暗叹一声；

“长乐，现在秦大妈外卖的客服是怎样安排的”？

是的，马毅搏要给客服做一定的改动，当然了，首先得摸清如今客服的情况；

说实话，马毅搏还真不清楚现如今秦大妈外卖的客服情况。

“马总，咱们秦大妈外卖的客服人员现在有接近200人，这一部门，也是占据人数相对较多的部门”；

“哪怕客服人员一直在招聘，但毕竟门槛低，工作量大，压力更大，流失率相对较高，因此，一直都是缺人状态”。

虽然赵长乐不知道自家老板为何突然问起这个问题，但还是说了出来；

客服，的确已经成为秦大妈外卖的一个制约，毕竟，客服属于密集型行业。

“这样，你安排一个团队，专门开发智能语音回复或者自助回答，就和企鹅以及三大运营商那种，可以大大减少电话客服和在线客服的工作量”；

“马总，人工智能回应，我们之前都已经实施了，只不过随着咱们秦大妈外卖的发展，用户数和商家数量越来越多，哪怕是人工智能都不够用”；

赵长乐也有些无语，现在秦大妈外卖发展的红红火火，但网络上，并不是没有被诟病的地方，至少，网络上关于秦大妈外卖的客服就被骂的很惨很惨；

只不过，这些瑕疵，在秦大妈的高速发展中，被掩盖下了。