第425章 知识型社会的基础(3 / 6)

567&35828&32593&32&119&97&110&98&97&114&46&110&101&116&32&21434&21437&12290“我们总部这边准备安置的人员规模在10万人左右,目前的建设规模也是按照这个目标进行的。”王佐说道。

巘戅玩吧小说网戅。“那你们有没有在其他地方选择建设新的客服中心呢?”赵一问道。

“我们已经开始在全国考察,主要的目标是省会城市,这么做主要的原因是这些城市的基础教育比较扎实,能够招募到足够多的员工。”王佐说道。

这话倒是不假,虽然他一直强调经济平衡发展,但是省会城市具有的优势,其他小地方还真难以匹敌,像客服中心,还必须要建设在省会城市才行。

想要培养合格的客服人员,就必须要有一定的教育基础,而且还不是所有具备教育条件的人都可以成为合格的客服人员,条件比较苛刻。

而小地方的发展其实更适合配套工业的发展,对于这种服务业发展没有多少优势,所以王佐的这个判断完全没有问题。

“目前你中意那些城市?”赵一问道。

“按照优先内地的原则,以及根据当地政府的支持力度,我们目前选择了武汉、长沙、郑州和南昌五个城市。

至于其他的城市我们还在考察当中,而且我们的培训力度还跟不上,短时间内不会扩大太大的规模,就是这五座客服中心,也不是同时建立的。

会根据我们的业务实际需求和我们的培训情况来决定的,不过我们还是希望能够将相关的建筑建设起来,即使没有员工,我们也可以作为培训中心来使用。”王佐说道。

“那你们现在预计每年可以培养多少新的合格员工?”赵一问道。

“根据我们目前的能力,每年只能够培养出来大约3万名合格的员工,今后随着培训制度的完善,以及摆脱场地的限制,可能会提高到5万左右。”

说到这里,王佐有点不自在了,毕竟当初赵一可是下达了员工数量达到5万的程度,结果培训力度这有这么点,想要完成任务难度还是很高的。

至于培训的越多,获得的奖励越多,他们现在是没有这想法了,能够老老实实的完成赵一下达的任务就是万幸了,其他的目前是不敢奢求。

听到这里,赵一倒是没有为难他,毕竟九江目前的基础建设就这样,想要培养跟多的员工,不说有没有这么多具备基础的人员,就是场地就是一大限制。

能够完成他定下的目标更好,如果真的完不成,那只能是这样了,最多就是奖金上面做一些惩罚,但也不会太重。

更重要的是,聆讯科技公司不是指望这些人工客服人员利润来源,今后很长一点时间内,智能客服都是担当主要任务,基本上是没有转变的可能性。

“那目前在岗的客服人员数量有多少?”赵一问道。

“目前在岗的客服数量为2万人,今年一批学员毕业后,基本上能够达到5万人的规模。”王佐补充说道。

赵一笑了笑,也不点破他的小心思,点了点头说道:“那还不错,至少完成我下达的目标应该是没有什么问题了。

客服人员好招聘吗?”

“由于招募的标准最低也需要高中学历,所以目前招聘工作还是需要花费一定的心思,主要是之前的教育基础比较薄弱。

不过随着全民教育体系的建立,未来这方面的工作难度要降低很多,我们可以选择的余地也就大了很多。”王佐说道。

“我看总部旁边也在搞建设,是不是也是你们的项目?”赵一问道。

“那是我们建设的培训中心,以同时容纳5万人的培训为设计目标,所以看起来规模不小,这个培训中心未来作为我们的主要培训中心。