“我现在不换了，没我喜欢的款式，你验金就验金，给我熔成这样，我怎么戴？”

“验金就是要火烧啊，我跟您讲过了的。”

“你没给我说会烧融化啊，你咋不说清楚？”

“这位先生不好意思，我们这位同事刚来不久，可能没讲清楚，黄金验金是要烧熔的。”主管出面解释。

“你员工新来的就可以给我弄坏掉？”

“先生您别急，现在已经这样了，不如选一款合适的款式，换款吧。”

“我没挑中你们的款式，现在不打算换了！”

“那您喜欢什么样的款式，我们临海有几家店，可以帮您调货过来。”

“我说了，不换了！你给我把手链损坏了，我要求赔偿！”

“您看……”

“别说了，我要求赔偿！！！”

吵架声越来越大了。

店长出面，“这位先生您不用着急，有什么问题，都可以沟通解决的嘛，我是店里的店长，您可以跟我讲。”

“我再说一遍，我的手链被你们烧坏了，我要求赔偿！”

“之前您是有说要换款，我们的员工才……”

“别废话，你们不讲清楚，直接给我烧坏了，我现在不换了，你给我赔偿！”顾客咬死了就是要赔偿。

声音穿过了宽敞的空间，传到了办公室里，方程恩一听，耳熟！

店经理也出去了，一看三个花胳膊，就知道这事儿不好解决。

“您说的赔偿，是怎么个赔法？”

“我三万块钱买的，你赔我三万块吧。”

经理看了看，“您这条手链六十一克，按今天国际金价，算出来两万一，您要求赔三万，不合适吧？”

“谁跟你按国际金价算？你这什么破店，这么坑人的么？黑店啊？店大欺客啊？”

经理咬着嘴唇，深呼吸，碰到这种混混，不讲道理，最是难处理，头疼。

这时候方程恩已经循着声音过来。

经理眼睛一亮，转向方程恩，正要甩锅给他看他如何做。

方程恩直接开口了。